আসসালামু আলাইকুম, সবার খুব ভালো ভালো রিভিউ দেখলাম। আমি আসলে বুঝতে পারছি না, সবাই যেভাবে সপোর্ট সিস্টেমের হেল্প নিচ্ছে বা প্রব্লেম গুলির solution নিচ্ছে সেটা কী ব্যাপারে আসলে। যেমন, niche selection করে key account manager কে জানালাম, হোমওয়ার্ক হিসেবে। উনি বললেন, “আচ্ছা” । আমার মনে হচ্ছে আমি হয়ত অনেক কিছু মিস করছি আমার বোঝার অভাবে। কী জানতে চাইলে তারা হেল্প করবে আমাকে/ আমার আরো কী জানতে চাওয়া উচিৎ, কিভাবে সাপোর্ট সিস্টেমের সর্বোচ্চ utilization করা উচিৎ এটা বুঝে উঠতে পারছি না। মানে , কানেক্টেড ও ফিল করছি না, যেহেতু আমি আমার মত ভিডিও গুলি দেখে যাচ্ছি একা একা। নাকী আরো পরে গিয়ে আমার এক্সিস্টিং বিজনেসের ad run বা অন্যান্য ক্ষেত্রে key manager রা help করবেন, আপাতত ক্লাস গুলো ই নিজের মতো করে যাচ্ছে সবাই, এমন টাই কিনা? প্লিজ একটু জানাবেন।
অগোছালো লিখা টা খুব, হয়তো বোঝাতে পেরেছি আমার সমস্যা টা।
আপনি নিয়মিত ক্লাস দেখতে থাকুন। কোন সমস্যা পেইস করলে, আপনার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ সাথে পরামর্শ নিবেন,
আসলে ব্যবসা করতে গেলে অনেক বিষয়ে জানতে হয়, অনেকগুলো বিষয় বিবেচনা করতে হয়। যে ব্যপারগুলো নিয়ে আপনি দ্বিধায় থাকবেন, আপনি দোটানায় ভুগবেন, সুনিশ্চিত সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন না, সেসব ব্যপারে আপানার কী একাউন্ট ম্যানেজারের সাহায্য নেবেন। ব্যবসায় ভালো করতে হলে আরও কি কি করতে হবে, জানতে হবে সেসব ব্যপারে আলোচনা করবেন।
জি আসলে ব্যাপারটা এরকমই, আমিও আপনার মত সেইম প্রবলেম ফেইস করছি মানে কানেক্টেড ফিল করিনি কিন্তু এখন ওয়ার্কশপ এর বেসিক লেভেলে আছি তাই এক্সিকিউটিভ এর কাছ থেকে জানার তেমন কিছু নেই।শুধু ভিডিও দেখে হোমওয়ার্ক থাকলে জমা দিবেন।যখন এডভান্স লেভেলে আসবে তখন দেখবেন অনেক ব্যাপারে তার কাছ থেকে হেল্প নেওয়া লাগবে।আর এখন যারা দেখছেন খুব ভালোভালো রিভিউ দিচ্ছে তারা আসনে বেশিরভাগ গ্রাফি রিসেট, ডিসকর্ড সেটাপ অথবা অন্য কিছু নিয়ে সাপোর্ট নিচ্ছে। হয়তো আপনি এই কাজগুলো ঠিকঠাক ভাবেই করেছেন তাই আপনার সাপোর্ট প্রয়োজন হচ্ছে না। তবে যেখানেই আটকে যাবেন এক্সিকিউট এর হেল্প নিবেন।