গ্রাফিতে আমাদের কোর্স বান্ডেল গুলো যদি লাইফ টাইম এক্সেস হয়। ভালো
কিন্তু গ্রাফিতে আমাদের কোর্সগুলো দেখতে হলে তো একটি ডিভাইস থেকে বা একটি ব্রাউজার থেকেই ঢুকতে হবে
যদি আমরা কোন ডিভাইস চেঞ্জ করি বা ব্রাউজারগুলো যদি চেঞ্জ করি তখন কিন্তু আমরা ঢুকতে পারবো না। যদি স্টেপ আপ আমাদেরকে এক্সেস না দেয়
কিন্তু Stepup এর সাথে তো আমাদের কোর্স এর মেয়াদ পাঁচ মাস।
🔴 প্রশ্ন হল?
🟢 পাঁচ মাস পর যখন স্টেপ আপ এর সাথে আমাদের কোর্স এর মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
তখন যদি আমরা ডিভাইস চেঞ্জ করি বা ব্রাউজার চেঞ্জ করি গ্রাফিতে আমরা এই কোর্স গুলার জন্য অ্যাক্সেস নিব কিভাবে।
আশা করি কর্তৃপক্ষ বিষয়টি নজরে আনবেন।
প্রশ্ন পাবলিশ করে কি হবে যদি কোন উত্তর না পাই 🙄
আমিও জানতে চাই, ৬-৭ মাস পরে নতুন কম্পিউটার কিনবো, তখন কিভাবে এক্সেস নিবো।
তখন কি এক্সেস দেয়া হবে কিনা।
তখন সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ থাকবে না, শুধু অফিসিয়াল মেইল+ ফোন নম্বর, এখানে যোগাযোগ করলে এক্সেস দিবে কিনা, দিলেও কতদিন সময় লাগবে?
আসসালামু আলাইকুম স্যার, আপনার বিষয়টি বুঝতে পেরেছি, আপনার পরবর্তীতে যে কোন সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল hello@stepup.com.bd এখানে মেইল করে সমাধান পেয়ে যাবেন।
৫ মাস পর আমাদের কোর্সের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। পরে কি এক্সেস এর জন্য সাপোর্ট দিবে।
দিলে ও টাকা দিতে হবে কি না।
এটা আমিও জানতে চাই
কোর্স এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেলেও আপনারা এই কমিউনিটিতে লাইফ টাইম থাকতে পারবেন। এক্ষেত্রে কমিউনিটিতে যে রিসেট ফর্ম টি দেওয়া আছে সেটা পূরণ করে রাখবেন ঠিক এখন যেভাবে পূরণ করছেন ইনশাআল্লাহ রিসেট আপডেট পেয়ে যাবেন।ধন্যবাদ স্যার।
প্রশ্নের সাথে আমিও একমত
ঠিক বলছেন ভাই আমিও যানতে চাই?
কোর্স এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেলেও আপনারা এই কমিউনিটিতে লাইফ টাইম থাকতে পারবেন। এক্ষেত্রে কমিউনিটিতে যে রিসেট ফর্ম টি দেওয়া আছে সেটা পূরণ করে রাখবেন ঠিক এখন যেভাবে পূরণ করছেন ইনশাআল্লাহ রিসেট আপডেট পেয়ে যাবেন।ধন্যবাদ স্যার।
ধন্যবাদ আপনাকে।
ধন্যবাদ StepUp k
ভাই এই প্রসঙ্গে আমার যা মনে হয় যে ৫ মাস পরে আমাদের ওয়ার্কশপ এর সিজনটা শেষ হয়ে যাবে ঠিকই কিন্তু স্টেপ আপ থেকে তো আর আমরা আলাদা হয়ে যাবোনা তাইনা? এই বিষয়ে কিছু কমন প্রশ্ন এবং উত্তর নিচে দেয়া হলো।
প্রশ্ন ১:ধরেন আপনি আজকে থেকে ৮ মাস পরে একটি নিউ ল্যাপটপ কিনে একটি নিউ ব্রাউসার এ আপনার গ্রাফি এক্সেস নিবেন তাহলে কি করবেন?
উত্তর ::আসলে বিষয়টা খুবই সিম্পল।আপনি আপনার পুরাতন ডিভাইস দিয়ে গ্রাফিতে গিয়ে ওয়ার্কশপ ১০১ এর রিসেট ফর্মটা পূরণ করে সাবমিট করবেন অটোমেটিক নিউ ডিভাইস এ এক্সেস পেয়ে যাবেন। কিংবা আপনি স্টেপ আপ এর অফিসিয়াল মেইল বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন ২:ওয়ার্কশপ শেষ হয়ে গেলে আমি কি কোনো ধরণের ডেডিকেটেড সাপোর্ট পাবো কিনা ?
উত্তর : জি পাবেন। ফাহমিদ স্যার একবার বলেছিলেন যে ওয়ার্কশপ এর পরেও এই সাপোর্ট সিস্টেমটা পাবেন কিন্তু এর জন্য একটা মান্থলি ফী দিতে হবে।
প্রশ্ন ৩: আমি ডেডিকেটেড সাপোর্ট ছাড়া টুক টাক সমস্যার জন্য কি কোনো সাপোর্ট পাবো কিনা?
উত্তর : জি পাবেন। এর জন্য আপনাকে স্টেপ আপ এর সাপোর্ট পেজ এ নক করতে হবে।
ধন্যবাদ।
কষ্ট করে উওর দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।
বিষয় গুলো আমি ও জানি।
কিন্তু কমিউনিটির সার্পোট টিম থেকে কি উওর আসে সেটাই জানতে চাইছিলাম।
ধন্যবাদ ভাই
agree
গুড কোয়েশ্চন ব্রো। আমার মাথায়ও এই প্রশ্ন ঘুরপাক খাচ্ছিলো।
অবশেষে আপনি করলেন।
ধন্যবাদ।
Thanks