আমি কিভাবে আমার ডোমেইন কিনলাম

আসসালামু আলাইকুম ওয়া রাহমাতুল্লাহি ওয়া বারাকাতুহু। আমি business workshop এর দ্বিতীয় ব্যাচের একজন মেম্বার। আমি আপনাদেরকে জানাবো আমি কিভাবে আমার বিজনেস এর জন্য ডোমেইন কিনলাম। আমার কাছে টুয়েল কারেন্সি কার্ড থাকা সত্বেও আমি আমার কি একাউন্ট ম্যানেজারের মাধ্যমে ডোমেইন কিনলাম। এর একমাত্র কারণ হলো আমার কার্ডে প্রযুক্তিগত একটা সমস্যা রয়েছে যার জন্য আমি আমার কার্ড ইউজ করে ডোমিন কিনতে সমস্যা হচ্ছিল। তাই আমি আমার কি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের মাধ্যমে আমার প্রয়োজনীয় দুইটা ডোমেইন পারচেজ করি।তো আমি প্রেমেন্ট করি ০৪/০৬/২৪ তারিখ ৬:৪১pm মিনিটে ।এবং ডোমেইন বুঝে পাই ০৮/০৬/২৪ তারিখ ৩:৪২pm মিনিটে। তখন আমি তো জানতাম না ডোমেইন কিভাবে সম্পন্ন ভাবে এক্সেপ্ট করতে হয়। তাই উনি নিজে থেকেই আমাকে মেসেজ করে বলে আমি ফ্রি হয়ে উনাকে বললে উনি আমাকে দেখিয়ে দিবে আমি কিভাবে আমার ডোমেইন এক্সেপ্ট করব। উনি জানেন আমি কতটা ব্যস্ত থাকি সারাদিন সেজন্য। আর আমি যখন রাতে ফ্রি হয়ে উনাকে মেসেজ দেই তখন রাত বাজে ১২ টার উপরে। ওই সময় উনি একটা সমস্যায় থাকা সত্ত্বেও উনি আমাকে সাপোর্ট দেওয়ার কথা বলে। আমি উনার সমস্যার কথা জানার পর আমি ওনাকে বলি ভাই আমরা কালকে কানেক্ট হব। কিন্তু উনি আমাকে বলে ভাই সমস্যা নাই আমি আপনার সমস্যাটা এখন সমাধান করে দিচ্ছি, আপনি তো দিনে ব্যস্ততার কারণে আমার কাছ থেকে কোনরকম সাপোর্ট নিতে পারছেন না। তাই উনি তখন রাত ১২ঃ৪৯ মিনিটে আমাকে জুম লিংক পাঠায় তারপর আমি কানেক্ট হই ওনার সাথে । দীর্ঘ ৩০ মিনিটের মত আমরা জুমে কানেক্ট ছিলাম। উনি আমাকে ডোমেন কিভাবে রিসিভ করব একসেপ্ট করব সে সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে বুঝিয়ে দেন এবং আমাকে সুন্দর মত আমার ডোমেইন বুঝিয়ে দেন। তাই এত সুন্দর একটি সাপোর্ট সিস্টেম চালু করার জন্য ধন্যবাদ জানাই Fahmid Al Nayem ভাই কে। আরো ধন্যবাদ জানাই stepup এ কর্মরত সকল এমপ্লয়ীদের এবং সকল সাপোর্ট  এক্সিকিউটিভদের (কি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার) ।

আমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিবের(Himal)যে জিনিসটা আমার সব থেকে বেশি ভালো লেগেছে। তা হলো আমি ওনাকে যখনই মেসেজ দেই তার কিছুক্ষণের মধ্যেই রিপ্লাই পাই। আমি বেশিরভাগ সময় ওনাকে  রাত দশটার পর ১১ টায় ১১:৩০ মিনিটের দিকে ওনাকে মেসেজ করতাম আর উনি সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লাই দিতে এবং আমাকে প্রয়োজনীয় সাপোর্ট দিতেন। গতকালকেও আমি উনাকে রাত ১২:৫৪ মিনিট মেসেজ দেই। তার কিছুক্ষণ পর উনি রাত ১২:৫৭ মিনিটে আমার মেসেজের রিপ্লাই দেন। ধন্যবাদ।Himal ভাই।